把网页端能做什么讲明白,比罗列功能更重要
很多人第一次打开网页端,卡住的不是操作本身,而是不知道某个入口点进去会看到什么。我们把每个模块的作用、进入方式、结果状态写成一段一段的说明。
说明按使用顺序排列:先登录,再看数据,最后做设置。中途遇到页面没反应或是提示异常,可以在对应段落下面找到排查顺序。
查看功能说明 →
三类内容各管一件事,查找路径尽量短
功能说明回答“这个入口是干什么的”;场景应用回答“我这种情况该按什么顺序操作”;帮助支持回答“卡住了怎么办”。三类内容互不重叠。
页面顶部频道行可以随时切换,移动端则收进菜单按钮里,两列标签直接点选。找不到的内容,也可以在帮助栏目留言说明情况。
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